Aviso Legal

Al utilizar nuestros servicios, nos confías tus datos. Entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger tu información y permitirte controlarla. Esta Política de privacidad cubre lo que recopilamos y cómo usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información y cómo puedes actualizarlos y eliminarlos.

Identidad de Lucentia Lab S.L.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información siguiente:

  • Nombre: LucentiaLAB S.L.
  • Calle: Avenida Pintor Pérez-Gil 16, 03540 Alicante
  • País: España
  • Dominios: lucentialab.es lucentialab.com lucentialab.eu
  • Teléfono:+34 965 77 21 67
  • Correo electrónico: info@lucentialab.es
  • CIF: B54849419

 

¿Qué información recopilamos?

Recogemos información para proporcionar los mejores servicios a todos nuestros usuarios. El tipo de información que recogemos se basa en el tipo de uso que hagas de nuestros servicios y de cómo los administres.

Existen dos tipos de actividades y de las cuales se requieren los siguientes datos:

  • Al navegar por el sitio web sólo almacenamos cookies referentes al análisis de la evolución del tráfico y de tu interacción con el sitio web para así mejorar la experiencia de usuario.
  • Los que hacen uso de alguno de nuestros enlace de contactos.

Por seguridad podemos recoger información sobre la interacción de tus aplicaciones, navegadores y dispositivos con nuestros servicios, como la dirección IP, informes sobre fallos, actividad del sistema, así como la fecha, la hora y la URL de referencia de tu petición con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.

¿Dónde almacenamos esta información?

Contamos con servidores proporcionados por Google los cuales se pueden encontrar fuera de tu país de residencia. Las normativas de protección de datos varían en función del país, por lo que algunas ofrecen más protección que otras. Independientemente de dónde se trate la información, implementamos las mismas medidas de protección que se describen en este documento. Cuando recibimos reclamaciones formales por escrito, nos ponemos en contacto con la persona que ha hecho la reclamación para resolver cualquier transferencia de datos que no hayamos podido solucionar. Cada día trabajamos para mantener una mayor y mejor seguridad en dichos servidores y evitar posibles problemas.

    ¿Para qué utilizamos esta información?

    Prestar nuestros servicios

    Utilizamos tu información para prestar nuestros servicios,  y mostrar nuestros avances a nuestros visitante y clientes.

    Mantenimiento de servicios

    También usamos tu información para garantizar que nuestros servicios funcionan correctamente, por ejemplo para comprobar que nuestro servicio es accesible por todos y solucionar los problemas de los que nos informas.

    Medición del rendimiento

    Podríamos utilizar herramientas de análisis y mediciones para comprender cómo utilizas nuestros servicios con el fin de mejorar el diseño del producto y la experiencia de usuario.

    Comunicación

    Utilizamos la información que, en caso de que nos contactes, recogemos como el email para interactuar directamente contigo.

      Compartir tu información

      Lucentia Lab S.L. no vende, intercambia ni transfiere a terceros datos personales.

      Estas cláusulas de confidencialidad se aplican también a personas de confianza que traten en nuestro nombre de acuerdo con las instrucciones que les proporcionamos y de conformidad con nuestra Política de Privacidad y otras medidas de seguridad y confidencialidad aplicables y con los empleados de Lucentia Lab S.L. y, en su caso, de sus colaboradores.

      Compartiremos información personal de forma externa si consideramos que no cumple con cualquier requisito previsto en la ley o normativa aplicables para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente y por tanto pueda estar cometiendo algún tipo de infracción, fraude o problema de seguridad.

        Eliminar tu información

        En cualquier momento, puedes eliminar la información que guardamos sobre ti, , ponte en contacto con nosotros mediante lo datos proporcionados al principio de este documento y atenderemos tu solicitud con urgencia y diligencia.

          Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

          Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante nuestra autoridad de control, Juan Carlos Trujillo, desde la información proporcionada con anterioridad, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente.

          Integraciones con plataformas externas

          Actualmente disponemos de enlaces integrados con diferentes herramientas. A continuación vamos a desglosar cuál es el tratamientos de tus datos con cada una de ellas.

          Facebook

          Enlace con Facebook solicitan permisos para su uso con la cuenta del usuario de Facebook y recoger información, incluida información personal.

          Puedes encontrar más información sobre estos en la Documentación de Permisos de Facebook y en la Política de Privacidad de Facebook.

          Por defecto, los permisos solicitados son aquellos que incluyen la información básica del usuario: id, nombre, foto de perfil, género y su localización. Se dispondrá de más información del usuario si esta es de carácter público.

          Actions on Google

          Actions on Google recoge datos referidos al uso del servicio proporcionado y otra en base a características adicionales para mejorar el servicio.

          Se incluyen los siguientes datos que almacena AoG, ubicación amplia (no específica) obtenidos por la IP, informe de errores o actividad, información sobre el dispositivos, tales como el tipo, pantalla táctil, acelerómetro y giroscopio.

          Base jurídica

          Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR)

          El procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento y te proporcionaremos los controles que se describen para que puedas ejercitar tu derecho a solicitar el acceso a tus datos, actualizarlos y eliminarlos. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información.

          Tratamos tu información con la finalidad que se describe en esta política de acuerdo con los siguientes fundamentos jurídicos:

          Consentimiento

          Solicitamos tu autorización para tratar tu información para finalidades determinadas y tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

          En el ejercicio de intereses legítimos

          Tratamos tu información para alcanzar nuestros intereses legítimos y, al mismo tiempo, aplicamos medidas de protección adecuadas para garantizar tu privacidad. Esto significa que tratamos tu información con los siguientes objetivos:

          • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.
          • Saber cómo utilizan los usuarios nuestros servicios para garantizar y mejorar su rendimiento.
          • Personalizar nuestros servicios para ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
          • Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes, abusos y problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestros servicios.
          • Proteger a Lucentia Lab S.L., a nuestros usuarios y al público en general de daños a sus derechos y propiedades o a tu seguridad en la medida exigida o permitida por la ley.
          • Llevar a cabo investigaciones que mejoren nuestros servicios para los usuarios y beneficien al público en general.
          • Responder a reclamaciones legales, incluida la investigación de posibles infracciones de las condiciones de servicio aplicables.
          Para cumplir obligaciones legales

          Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.

          No recopilaremos intencionalmente ninguna información de ninguna persona menor de 13 años. Nuestro sitio, productos y servicios están dirigidos a personas que tengan al menos 13 años o más.

          Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@lucentialab.es

          Cómo utilizamos las cookies

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          PHPSESSID Sitio web – lenguaje PHP Es un identificador general que permite mantener las variables de sesión del usuario. Al finalizar navegación

           

          Comportamiento

          Las cookies de comportamiento nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

          Nombre Proveedor Propósito Caducidad
          UID Analytics – Google Provee una ID única generada para el usuario la cual se le vincula la actividad que proporciona en dicho sitio web. Los datos se envían para crear análisis e informes. 2 años
          __utma Google Analytics Se utiliza en las estadísticas para diferenciar entre usuarios nuevos o usuarios que vuelven. 2 años
          __utmb Google Analytics Determina las sesiones nuevas. Si regresas tras los 30 minutos de expiración, se tomará como una nueva visita pero de un usuario que vuelve. 30 min
          __utmc Google Analytics Se usa para permitir la funcionalidad con códigos de versiones antiguas de Google Analytics. Al finalizar navegación
          __utmt Google Analytics Se utiliza para acelerar el número de peticiones del servicios ante colecciones grandes de datos en sitios con un tráfico muy alto. 10 min
          __utmv Google Analytics Permite que los dueños del sitio web puedan crear variables customizables que puedan ser medibles. 2 años
          __utmz Google Analytics Identifica de dónde proviene el tráfico al sitio web. 6 h
          _ga Google Universal Analytics Asigna un número generado de forma aleatoria para calcular las sesiones y las campañas de datos para los informes de análisis. 2 años
          _gid Google Universal Analytics Almacena y actualiza un valor único por cada página visitada. 24 horas

           

          Funcionalidad

          Estas cookies ayudan a dar mayor funcionalidad al servicio que proporcionamos.

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          info@lucentialab.com

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